Hepsipay Limitimin Yenilenmemesi Ve Sürekli Limitiniz Bulunmuyor Hatası

Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve alışverişlerimi neredeyse sadece Hepsiburada üzerinden yapıyorum. Hepsipay tarafında bana ilk kez 10.000 TL limit tanımlanmıştı ve ben bu limiti kullanırken tüm taksitlerimi son ödeme tarihi gelmeden, her zaman erken ve düzenli bir şekilde ödedim.

Yaklaşık bir aydır “limitiniz bulunmuyor” hatası alıyorum ve Hepsipay limitim yenilenmiyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda limitimin sistem tarafından otomatik olarak yenileneceği söylendi; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ limitim açılmadı. Düzenli ödeme yapan ve sürekli Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak bu durum beni oldukça üzdü ve artık farklı alışveriş uygulamalarına geçmeyi düşünür hâle geldim.

Düzenli ödeme geçmişim ve uzun süredir devam eden alışverişlerim dikkate alınarak Hepsipay limitimin kısa süre içinde yeniden tanımlanmasını ve tarafıma bu konuda net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.