Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...

Hepsijet kargo teslimatı konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İlgili firmadan aldığım ürünün kargosu ne yazık ki Hepsijet tarafından gönderilmiş. Müşteri iletişimi ve çözüm üretmede yaşanan eksikliklerin bu derece olması düşündürücü. Kargomun bayram için özel bir ürün olduğunu v...

Hepsijet üzerinden **** numaralı kargomun 5 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Adresim doğru olmasına rağmen hatalı olduğuna dair sisteme yazılmış ama adresim doğruydu. Kargom hala teslim edilmedi ve şubede bekliyor. 6 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gün içinde gerekli ...

13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...

Hepsijet ile gelen kargom teslim edilmiyor. 2 gündür kurye aramıyor bile ve sisteme eksik hatalı adres olarak giriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yardımcı olamayacaklarını söyleyip ürünü iade edeceklerini söylediler. Kargomu kuryeden de teslim alamıyorum. Öyle bir hizmetimiz yok diyorlar....