Hepsijet Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş numaram: 62753768440635.

Müşteri hizmetleriyle hem canlı destekten hem de telefonla iletişime geçtim, ancak sürekli “gelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Kuryeyle görüşmek istediğimde ise bu mümkün olmadığını belirtiyorlar. Başka firmalardan alışveriş yapma alternatifim olmasına rağmen Hepsijet’i tercih ettim ve bu süreçte mağdur oldum.

Kargomun bugün mutlaka teslim edilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.