to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yırtık Kargo Poşeti Sorunu Çözülmüyor
Biz gönderici mağaza olarak, 14.07.2025 tarihinde Hepsijet Kargo ile IKASHJ29965811991 takip numaralı gönderimizi müşterimize ulaştırmak üzere gönderdik. Ancak kargo poşeti yırtık bir şekilde teslim edilmiş ve içinden Lanoso Hera Extra 957 ürünü eksik çıkmıştır.
Bu durumu fark ettiğimizden beri yaklaşık 1 aydır Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyiz. Her defasında konunun incelendiği ve tarafımıza dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat bugüne kadar ne bir çözüm sunuldu ne de herhangi bir geri dönüş aldık.
Kargonun teslim edildiği adres: Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 82 Zemin Kat (Manisalı Birtat), Konak Alsancak, İzmir. Fatura numaramız: ELK2025000000319.
Bu mağduriyetimizin giderilmesi için eksik ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz.
