Eksik Ürün Ve Yırtık Kargo Poşeti Sorunu Çözülmüyor

23 Ağustos 2025 19:111.295

Biz gönderici mağaza olarak, 14.07.2025 tarihinde Hepsijet Kargo ile IKASHJ29965811991 takip numaralı gönderimizi müşterimize ulaştırmak üzere gönderdik. Ancak kargo poşeti yırtık bir şekilde teslim edilmiş ve içinden Lanoso Hera Extra 957 ürünü eksik çıkmıştır.

Bu durumu fark ettiğimizden beri yaklaşık 1 aydır Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyiz. Her defasında konunun incelendiği ve tarafımıza dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat bugüne kadar ne bir çözüm sunuldu ne de herhangi bir geri dönüş aldık.

Kargonun teslim edildiği adres: Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 82 Zemin Kat (Manisalı Birtat), Konak Alsancak, İzmir. Fatura numaramız: ELK2025000000319.

Bu mağduriyetimizin giderilmesi için eksik ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Dilek

hepsiJET

20 Ekim 2025 10:522.546

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderilmesi gereken tx6067471003482 takip numaralı 1560 TL ...tutarındaki siparişim, bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Üstelik gönderi teslim edilmeden önce, takip numarası sistemden silindi ve gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bil...

2 Yorum

Hepsijet İle Gönderilerimiz Eksik Ve Hasarlı Teslim Ediliyor

Levent

hepsiJET

15 Eylül 2025 14:09756

GLV87232280563 takip numaralı gönderimizi müşterimize ulaştırmak üzere Hepsijet kargo firmasıyla gönderdik. Ancak gönder...i, hasarlı olduğu gerekçesiyle bize geri döndü ve içinde eksik ürün vardı. Eksik ürünü tekrar müşterimize göndermemize rağmen bu kez de teslimat gerçekleşmedi. Hepsijet gönderileri...

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve İletişim Sorunu

Gamze

hepsiJET

20 Ağustos 2025 03:00811

"Öncelikle kurye dağıtım elemanı T** beye çok teşekkür ederim... Daha sonra Hepsijet'e teşekkürler ederim"

Kaybolan Kargolarım İçin Çözüm Bekliyorum

Mahmut

hepsiJET

8 Eylül 2025 11:31478

04 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen iki adet kargom kayboldu. Kargo gönderi numaralarım HG...WLJOWQ6HJ ve 7BW1O4FJ2HJ’dir. Her iki kargoda toplamda 4 adet 16 Promax marka ürün bulunmaktaydı ve ürünler garanti kapsamındaydı. Kargoları teslim almam gereken adres: A**********...

1 Destek

Kargom Teslim Edilmedi, Asılsız Gerekçe Sunuldu

Elif

hepsiJET

26 Ağustos 2025 09:42868

26.08.2025 tarihinde Bursa/İnegöl adresime teslim edilmesi gereken IKASHJ168612212091 numaralı kargom, Hepsijet tarafınd...an tüm gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Akşam saatlerinde ise 'Eve geldik, yoktunuz.' şeklinde asılsız bir gerekçe sunuldu. Oysa gün boyunca evdeydim ve kimse gelmedi. Konuyla ilg...