to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek üzerinden aldığım ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Ürün yoldayken, misafirlikte olduğum için teslimat adresimi değiştirmek zorunda kaldım ve bu değişikliği Hepsijet’e bildirdim. Ürünüm 24 Ağustos Pazar günü İstanbul Anadolu İnkılap Dağıtım Merkezi’ne ulaştı, fakat pazar günü olduğu için teslimat yapılmadı. Ancak tahmini teslimat tarihi 26 Ağustos olarak görünüyor ve ürünüm iki gün boyunca şubede bekletiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “Gereken bilgilendirme yapıldı” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Kargomun neden bekletildiğini ve erkenden teslim edilmesinin ne gibi bir sakıncası olduğunu anlamış değilim. Şu anda evime dönmek zorundayım ve ürünümün bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Adres değişikliği nedeniyle teslimatın bu kadar gecikeceğini bilmiyordum, mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede elime ulaşmasını rica ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm, 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünüm 13.10.2025’te kargoya verildi ve 14.10.2025’te Sancaktepe Aktarma Merkezi’ne ulaştı. Aynı gün Çekmeköy Dağıtım Merkezi’ne iletildi ve mobil bölge olduğu için 17.10.2025 tarihinde gün içinde...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...
7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet XL Anadolu Şubesi tarafından Hepsiburada'ya iade edilmek üzere ürünüm benden teslim alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala "dağıtımda" görünüyor ve satıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez, Hepsijet ile ise iki...
22 Ekim’de ebebek internet sitesinden verdiğim ebhj1004090289 numaralı siparişim, 24 Ekim’de Antalya Aktarım Merkezi’ne ulaştı. 25 Ekim’de ise Hepsijet’ten, kargomun o gün teslim edileceğine dair bir SMS aldım. Ancak kargo takibinde, 24 Ekim’de teslim edilemediği yazıyordu ve 25 Ekim’de gelen SMS’e ...
Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından vermiş olduğumuz siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Belirtilen teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimiz tarafımıza ulaştırılmamıştır. 25 Temmuz Cuma, 26 Temmuz Cumartesi ve 27 Temmuz Pazar günleri bo...
Yorumlar