
Aranmadan Teslim Edilmeyen Kargo Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

16.09.2025 tarihinde saat 17.23’te Hepsijet kargo firması, CPR5823****6309 takip numaralı gönderimi Bursa/Nilüfer adresime getirdiğini ancak kapı kapalı olduğu için teslim edemediklerini belirtmiş. Oysa beni aramadan geri gitmişler. Ertesi gün, 17.09.2025 tarihinde saat 20.31’de de kargom yine tesli...
Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!
6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Halk Ekmek’ten Tokat’a gönderilmek üzere Hepsijet aracılığıyla gıda maddesi içeren bir kargo gönderdim. 9 Eylül’de tes...
Rossmann Ve Hepsijet Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor
3 Eylül 2025 tarihinde Rossmann’ın online alışveriş sitesinden RSO101308617 numaralı siparişi verdim. 5 Eylül’de kargo takip sisteminde siparişim dağıtım aracında görünüyordu ancak teslim edilmedi. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaştım, bana konuyla ilgili işlem başlatıldığı ve ertesi ...
Hepsijet Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar!
Hepsijet kargo firması ile ilk kez çalışmaya başladım ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Magnet ürünlerimi 4 gündür Bingöl’e teslim edemediler. Gönderi numaram: GLV19832444577. Ürünlerimin teslim edilmemesi nedeniyle müşteri kaybı yaşadım ve maddi zarara uğradım. Kargo ücretini de ödedim (102 TL). Sü...
Kargo Adresime Hiç Getirilmedi, Yanlış Bilgiyle İade Edildi Mağdur Oldum

DR0W16399193201 takip numaralı D&R mağazasından aldığım kargo, Manisa Alaşehir Kıllık Köyü Şehit H******** Ö**** Ortaokulu’na teslim edilmek üzere Hepsijet ile gönderildi. Pazartesi günü kargo kuryesi beni arayarak, adresin güzergahlarında olmadığını ve istersem Alaşehir merkezden kargomu alabileceğ...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

Hepsijet üzerinden yurt dışından 1600 TL ödeyerek sipariş verdiğim PALTR0000117157YQ takip numaralı kargomun teslimatında büyük sorunlar yaşadım. Sipariş adresim İstanbul/Adalar’dı. Sipariş öncesi özellikle adalara teslimat olup olmadığını kontrol ettim ve teslimat yapılacağı söylendi. Ancak sonrası...
Kargo Firması Değişikliği Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

4641192795 numaralı siparişimde, Hepsijet ile gönderileceği belirtilen ürünüm başka bir kargo firmasına (Sürat Kargo) verilmiş. Ereğli/Zonguldak adresime teslimat yapılması gerekirken, Sürat Kargo ürünü adresime getirmiyor ve benim şubeden almamı istiyor. Ürün ağır olduğu için bunu yapmam mümkün değ...
Kargom Nerede? Bilgi Yok, Teslimat Yok!

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen CPR139323879639 numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde Antalya’da görünüyor, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde GOP teslimat merkezinde olduğunu söylüyorlar. 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim, her seferinde “Bugün...
Yarın Kapında Sözü Tutulmadı, Paketim Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden 489 561 0416 sipariş numarası ile 'Yarın Kapında' olarak bir ürün aldım, kargo firması Hepsijet. 16.09.2025 günü saat 09:56'da paketim Maslak dağıtım merkezine ulaştı ancak bütün gün teslim edilmedi. Birkaç kez Hepsijet'i aradım ancak sürekli aynı şeyi söylüyorlar: Paketiniz bu...
Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

15’inde teslim edilmesi gereken 62753847418911 takip numaralı kargom, yarın bir hafta olacak hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir hareket yok. Hepsijet’in kargo takip sisteminde gönderim sürekli Avrupa TM Aktarma Merkezi’nde görünüyor, bazen geri gidiyor ve tekrar aynı noktada kalıyor. Müşteri hizmetleriyl...
Hepsijet İle Teslimat Yapılamıyor, Alternatif Kargo Seçeneği Sunulmuyor

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, kendi firmaları olan Hepsijet dışında hiçbir kargo firmasıyla gönderim yapılmıyor. İstanbul Şile Yeniköy Mahallesi’nde yaşıyorum ve Hepsijet ile gönderilen siparişlerim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Son olarak Redmi 9 için telefon kılıfı ve iPhone ...
Kargo Teslimatı İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

16/09/2025 tarihinde, Fadhilaorganics firmasından gelen ürünümün (takip numarası: TX5917*******46) Hepsijet kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, Hepsijet tarafından 'Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır.' şeklinde bir mesaj vardı. Bu bilgiyi yalnızca Hepsijet kargo site...
Hepsijet Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız İade Mağduriyeti

Hepsijet kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğretmenim ve çalıştığım okul olan Kestanelik İlkokulu/Ortaokulu (Çatalca/İstanbul) adresine bir sipariş verdim. 15 Eylül saat 18.30 civarında kargo teslimi için arandım, ancak okul o saatte kapalıydı. Bana ertesi gün, yani 16 Eylül’de tekrar t...
Hepsijet Kargo Adresime Gelmeden İade Süreci Başlatıldı

Hepsijet üzerinden 62753858608389 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 15 ve 16 Eylül tarihlerinde iki kez teslimat denemesi yapılacağı bildirildi, ancak her iki seferde de kargo adresime hiç gelinmediği halde "adreste yok" denilerek iade süreci başlatıldı. Bu süreçte müşt...
Evde Olmama Rağmen Teslimat Yapılmadı Ürünlerim İade Ediliyor

DR0W18292090401 numaralı gönderim ve aynı kargo şirketinde beklediğim iki farklı ürünüm için 2 gündür sürekli olarak “teslimat adresinde bulunamadığınız” gerekçesiyle teslimat yapılamadığı ve ürünlerin iade edileceği yönünde mesajlar almaktayım. Oysa her iki gün boyunca da, gelen mesajlara uygun şek...
Kargom 11 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Ürünüm Kayboldu Ve Mağdur Edildim

D&R Online’dan 06.09.2025 tarihinde satın aldığım ürün, aynı gün öğle saatlerinde anlaşmalı kargo firması Hepsijet tarafından teslim alındı. DR0W14329210101 numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 08.09.2025 olarak belirtilmişken, 06.09.2025 tarihinden bu yana kargom GOP TM Aktarma Merkezi’nde görün...
Hepsijet Kargom Haber Verilmeden İade Edildi

Hepsijet Kargo şirketinden şikayetçiyim. Alışveriş Sitelerinden yaptığım siparişlerim Hepsijet Kargo ile gönderilmek istenmiş. Hepsijet kargo, adresimin bulunduğu ilçeye kadar siparişlerimi getirmiş, ancak ne bir telefon, ne bir SMS veya e-mail ile haber vermeden iade etmişler. Hepsijet müşteri tems...
Kargom Tekrar Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Oldum

Hepsijet üzerinden AJNP00004169 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sadece bir kez irtibat numaram aranmış, o anda telefonu cevaplayamayınca hemen iade işlemi başlatılmış. Takip ekranında ise tekrar denenecek yazmasına rağmen, başka bir arama yapılmadı. Bu durum 4 gündü...
Hepsijet Kargom 4 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
KY34791641 numaralı Hepsijet kargom, teslim edilmesi gereken tarihten bu yana 4 gündür elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Büyükçekmece. Olarak ödedim. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Kargomun bir an önce tarafıma...
10 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunulmaması

1040110394301 numaralı Hepsijet kargom yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun bana ulaşmamasına rağmen sistemde geri döndüğü iddia ediliyor. Oysa teslimat adresi olarak mağaza teslimatı seçmiştim. Defalarca kontrol etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana sadece beklemem ...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

15.09.2025 Pazartesi günü saat 09.04’te İstanbul’dan Balıkesir/Altıeylül’e ulaşan IKASHJ951754426231 takip numaralı kargom, aynı gün dağıtım günü olmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca Pazartesi günleri dağıtım yapıldığı ve bir sonraki Pazartesi günü bekle...
Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Hepsijet üzerinden TX6067471003131 numaralı gönderimin teslimat tarihi bugün olmasına rağmen, kargo hâlâ yolda olarak gözükmektedir. Bu gönderiye acil olarak ihtiyacım var ve teslimatın gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Teslimat adresimde herhangi bir değişiklik veya ulaşım zorluğu bulunma...
Sipariş Verdiğim Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

6 Eylül'de Hepsiburada uygulaması üzerinden 12499 TL tutarında “Güvenle Kapında” garantili bir buzdolabı siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet Kargo ile gönderilecekti (Sipariş/Gönderi No: 439 688 976 2) ve teslimat adresim Siirt Eruh Görendoruk Köyü olarak belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu...