to read complaints and reviews, or file yours. 
DR0W18292090401 numaralı gönderim ve aynı kargo şirketinde beklediğim iki farklı ürünüm için 2 gündür sürekli olarak “teslimat adresinde bulunamadığınız” gerekçesiyle teslimat yapılamadığı ve ürünlerin iade edileceği yönünde mesajlar almaktayım. Oysa her iki gün boyunca da, gelen mesajlara uygun şekilde evde bulundum ve teslimat için bekledim.
Hepsijet çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise, adresimizde olmadığımız için teslimat yapılamadığı ve ürünlerin iade edileceği, bu konuda da yapılacak bir şey olmadığı tarafıma iletildi. Yaşanan bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de gereksiz yere stres yaşamama yol açtı.
Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Ankara/Çankaya’dır. Ödemeler ise siparişi verdiğim firma tarafından yapılmıştır.
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...
02.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden verdiğim 2509021101190 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 5509*******16 gönderi kodu ile kargoya verildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca hem Hepsijet’i hem de LCW’yi aradım; LCW Home, Hepsi...
DR0W19094709201 numaralı gönderimle ilgili olarak, Hepsijet kuryesi iki gün önce oturduğum siteye gelmesine rağmen paketimi teslim etmedi. O günden bu yana defalarca aramama ve yazmama rağmen şirket hiçbir şekilde ilgilenmedi ve hala teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...
Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62754003490190, 424 776 760 2 ve 406 759 792 1 numaralı üç farklı siparişim, farklı adresler denememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin bazıları Kayseri şubesine kadar ulaştı, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Siparişlerimin biri İzmir’den, biri An...
Hepsijet kargo ile gönderilen 6275 3984 324517 takip numaralı siparişim, 21 Ekim’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Bütün gün evdeydim ve kapı önü, posta kutusu dahil paketin bırakılabileceği tüm yerleri kontrol ettim; paket hiçbir yerde yok. Kargo firmasını iki gün...
Yorumlar