to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gününde Söz Verildiği Halde Paket İade Edildi
Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken motosiklet aküsü kargom 01.09.2026 tarihinde kargoya verildi, 05.09.2026 tarihi ise teslimat için son gün olarak görünüyordu. Ancak ürünüm adresimde eksiklik olduğu gerekçesiyle benim bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alınmış.
04.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve P**** Hanım ile görüştüm. Görüşmede kargonun gün içerisinde teslim edileceği, herhangi bir problem olmadığı özellikle söylendi. Buna rağmen bugün ürünün teslim edilmediğini, adresimde eksiklik var denilerek iade edildiğini görüyorum. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmışken böyle bir gerekçe ile ürünümün geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Cpr441144564471 takip numaralı kargomun, iade sürecinden çıkarılarak en kısa sürede tekrar dağıtıma verilmesini ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
