Ankara Adresime Hepsijet Kargomun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Hepsiburada üzerindeki bir satıcıdan mini el fanı ve basınçlı köpük makinesi içeren bir siparişim oldu ve ürünler 24 Ağustos 2026 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi. Kargo takip ekranında 25 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen bugün 27 Ağustos olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi ve gönderi hâlâ İstanbul Gaziosmanpaşa’da görünüyor.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda depoya haber verildiği ve bir an önce aksiyona geçileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, gönderi hareketi güncellenmedi ve teslimat gerçekleşmedi. İstanbul’dan Ankara’ya bu kadar uzun süren ve açıklaması yapılmayan bir gecikme yaşamak istemiyorum.

Kargomun neden bu şekilde bekletildiğinin açıklanmasını ve en kısa sürede Ankara’daki teslimat adresime ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.