Teslim Edildi İşareti Yanıltıcı: Kargolarım Hâlâ Ulaşmadı

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan 62754863960307 ve 62754863956915 takip numaralı kargolarım 20 Haziran Cumartesi günü saat 11.45 civarında kurye tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kurye bana mesaj yoluyla teslimat kodunu istedi, kodu paylaştıktan sonra ürünler bana hiç ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi işleme alındı.

Her iki kargomun içinde Sleepy Easy Clean kiraz 1200 olan, 2 adet 12’li toplam 24 adet ürün bulunmaktaydı. Ne evime herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bırakıldı, buna rağmen teslim edildi kaydı oluşturulması beni mağdur etti.

Hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece kayıt oluşturulup geri dönüş yapılacağı söylendi ancak sonuç alamadım. Ürünler hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Hepsijet’in, teslim edildi gözüken bu iki kargomu acilen bizzat bana teslim etmesini, ürünlerimi eksiksiz şekilde ulaştırmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.