hepsiJET Şube

Alanya Oba Mahallesi’nde bulunan Hepsijet şubesinde, son üç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kadın girişimci olarak basit kargo sistemiyle, Hepsijet üzerinden haftada yaklaşık 60 gönderi yapıyorum. İlk gönderimde sorun yaşamamıştım; fakat sonrasında gönderilerim sürekli olarak geç alındı ve teslim...

6275 3791 4454 98 takip numaralı Hepsijet kargom şu anda Malatya teslimat şubesinde bulunuyor. Teslim tarihi olarak ise sistemde 4 Eylül 2025 görünüyor. Ben öğretmenim ve kargoda gelen kitabı salı günü dersimde kullanmam gerekiyor. Bu nedenle kargomu şubeden almak istedim ancak Hepsijet müşteri tems...

4761806043 numaralı siparişimle ilgili olarak Beije mağazasından aldığım paketler, Şırnak Cizre Hepsijet şubesi tarafından defalarca kez hasarlı ve özellikle makas vb. Bir aletle kesilmiş şekilde teslim edildi. Bu durum 3-4 kez tekrarlandı ve en son 30 Ağustos 2025 tarihinde yine aynı şekilde teslim...

26.08.2025 teslim tarihli IKASHJ21988069831 numaralı Hepsijet kargom için gün içinde üç ayrı bilgilendirme mesajı aldım ve gönderi kodu da tarafıma iletildi. Mesajlarda kargomun saat 21:00’a kadar teslim edileceği belirtildi fakat teslimat gerçekleşmedi. Madem bilgilendirme mesajı atıyorsunuz, neden...

Hepsijet üzerinden 65653770495001 numaralı siparişim, "iptal talebi müşteriye aittir" şeklinde yanlış bir gerekçeyle bugün itibarıyla iptal edildi. Oysa ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dağıtımın şube inisiyatifinde olduğu be...

Hepsijet Kavaklı Mah. / Beylikdüzü şubesinden standart kargo gönderilerimiz için 1 aydır düzenli olarak kargo alımı yapılmıyor. Şirketimiz Ortaya Çık E-Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. olarak her gün kargo çıkışımız olmasına rağmen, toplayıcı çalışanınız dükkanımıza gelmiyor. Bu nedenle son 1...

Göndericisi olduğumuz siparişleri zamanında teslim almadıkları için maddi kayba sebep oluyorlar. 5 gündür teslim alınmamış kargom için hala bekliyorum ve muhatabımda yok, varsa bile çözüm üretemiyor. Dağıtıcı ya da toplayıcı olanlarda ciddi problem var.

15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 10:45’te Hepsijet Sivas şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 221179994668 numaralı siparişim, adresime kadar gelmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadığım için teslim edilmedi. Akdeğirmen Mahallesi 12. Sokak Karaoğlan Apartmanı a Giriş, en üst kat adresimde siparişi bekl...

Hepsijet tarafından bugün bana, bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili kargo mesajı iletildi. Mesajda belirtilen AJNVE0000047 numaralı kargo bana ait olmamasına rağmen, gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve soru...

485 667 548 0 Hepsiburada'dan aldığım sipariş no lu ürünüm satıcıyı ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini bilgilendirmeme rağmen, adresime dağıtım yapmayan Hepsijet kargoya verilmiştir. Buna rağmen ilçenin bilinen en iyi yerlerinden biri olan farklı bir adresi düzenleyerek gerekli kolaylığı sağlamıştı...

Hepsiburada'dan bir ürün sipariş verdim ve Hepsijet kargosu ile gelecekti. Kargo takip numarası 62753701680188 olan ürünümün evime kadar teslim edileceği bilgisini müşteri temsilcisinden aldım. Fakat bugün Samsun Bafra Hepsijet şubesinden arandım ve oraya dağıtım yapılmayacağı söylendi. Müşteri tems...

Hepsijet kargo firması ile 9 Temmuz 2025 tarihinde müşterime göndermiş olduğum “Dekoratif Elektrikli Yapay Şömine - 120 X 31.5 X 16 cm - Farklı Renk Modları, kumandalı, Bluetooth Ses (Aynalı Cam) ” üründe yaşadığım mağduriyeti belirtmek isterim. Ürünü müşteriye gönderdiğimde tamamen sağlam ve eksiks...

Yaklaşık 10 gündür müşterimize göndermiş olduğumuz ürünle ilgili geri dönüş alamıyoruz. Telefon numarası eksik olduğundan, aynı gün ilk uğramadan sonra müşteri bize ulaştı ve 'Kargom geri gitti.' dedi. İkinci uğrama yapılmadan, bilgileri güncellemesi için Çayyolu Şube Müdürü U**** Bey'in desteğiyle ...

25.07.2025 tarihinde Hepsiburada’dan sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 26.07 gösterilmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. 27.07’de Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Hızlı teslimat beklentisiyle sipariş verdim, ancak kargo hala şubede bekliyor. Ürün 25.07’de teslimat şubesine ul...

20 Temmuz 2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden aynı mağazadan dikiş makinesi ve terzi makası satın aldım. Mağaza kargoyu gönderdi ve bir hafta bekledim. Mağaza ile ilgili bir sorunum yok, sorunum Hepsiburada'nın anlaşmalı kargo şirketi Hepsijet ile ilgili. Dikiş makinem kayboldu, bana sadece mak...

Hepsijet Alaşehir şube kargomu 2 gün evde beklememe ve telefonum açık olmasına rağmen ulaşamadığını ve evde olmadığımı iddia ederek yalan ithamda bulunmuş ve kargomu iade etmiştir. Üstelik kargomu takip ederken sitede adresimdeyim seçeneğine tıkladım ve bütün gün bekledim. Kargomun iade sürecine gir...

16 Temmuz tarihinde tarafımdan teslim alınan Ürünüm ayın 20sinden beri Hepsijet anadolumega merkezinde şubede bekletiliyor. Satıcıya teslim edilmiyor. Bunun için hem Hepsiburada hem Hepsijet ile görüşmeme rağmen hala teslim edilmedi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Aynı şube ile ilgili gene şikayet...

Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden sipariş ettiğim iki farklı ürünün kargosu, Hepsijet Batman şubesine gönderildi ve elden teslim almak üzere bugün şubeye gittim. SMS ile bana iletilen teslimat kodlarını eksiksiz bir şekilde çalışanlara iletmeme rağmen, kodların yanlış olduğunu söyleyip kargoları...

Hepsijet selimiye şubesi teslim etmesi gereken sürede kargoyu teslim etmiyor ve şubede bekletiyor. Halbuki teslim adresim şubeye sadece 3 kilometre ve müşteri hizmetleri isse is yeri adresi olduğu için pazartesi teslimat yapacağız diyorlar urunu cuma günü sipariş ettim cumartesi almam gerekiyordu. G...

Hepsijet ile İzmir Bornova'da kargo çıkışı yapıyorum ve kargo firmasından sorumlu olarak atandığı belirtilen S**** Hanım'ın sorumluluk ve görev tanımları ile ilgili bir anlaşmazlık olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşamam ve çözüm bulunması için bana kendisinin numarası iletilmişken, şimdiye kadar en az ...

Herkese merhaba, İzmir'de Instagram üzerinden satış yapan bir esnafım. Kargolarımı, Basit Kargo üzerinden Hepsijet ile müşterilerime gönderiyorum. 11.07.2025 tarihinde bir müşterim için Ankara'ya Hepsijet ile kargo gönderimi yaptım. Kargo 3 gün boyunca İzmir TM aktarma merkezinde bekledi. Bunun üzer...

+2

Hepsijet Bodrum Gümbet dağıtıma çıkmıyor, Boyner'den aldığım ürünler iptal oluyor. Dağıtıma bile çıkmadan ne numaraları var ne de şube adresi mevcut. Bu kargo firması hakkında bir sürü şikayet olmasına rağmen hâlâ bunlarla çalışıyorsunuz, şaka gibi. Ürünler dağıtıma çıkmadan iptal edilip iade oluyor...

Şikayet Konusu: Şubeniz Tarafından Hizmet Aksaklığı ve Keyfi Uygulamalar Sayın Yetkili, Tarafınıza bağlı olan [istoç] şubesiyle uzun süredir çalışmaktayım. Ancak son birkaç aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cari hesabıma ödeme yapılmadığı gerekçesiyle hesabım kapatılmıştır. Hepsiburada üzerind...