Adresim Doğruyken Kargom Teslim Edilmedi, Hediye Planım Bozuldu Mağdur Oldum

11 Kasım tarihinde Hepsijet ile gönderilen bv0911490686 takip numaralı siparişim, adresim eksiksiz olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade edildi. Ürünüm bana ulaşmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Üstelik ürünün iadesi yapılsa bile, stokta tekrar bulamadım ve mağdur edildim.

Adresim tam olmasına rağmen kargomun iade edilmesi ve bu yüzden stokta bulamadığım ürünü alamamış olmam beni mağdur etti. Üstelik bu ürünü hediye olarak almıştım ve hediye edeceğim kişiye eli boş gitmek zorunda kaldım.

Gerekenin en acil şekilde yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, bu yaşadığım deneyimden dolayı Hepsijet’i kimseye tavsiye etmediğimi ve çevremdeki herkese önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.