to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Hepsijet ile gönderilen bv0911490686 takip numaralı siparişim, adresim eksiksiz olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade edildi. Ürünüm bana ulaşmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Üstelik ürünün iadesi yapılsa bile, stokta tekrar bulamadım ve mağdur edildim.
Adresim tam olmasına rağmen kargomun iade edilmesi ve bu yüzden stokta bulamadığım ürünü alamamış olmam beni mağdur etti. Üstelik bu ürünü hediye olarak almıştım ve hediye edeceğim kişiye eli boş gitmek zorunda kaldım.
Gerekenin en acil şekilde yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, bu yaşadığım deneyimden dolayı Hepsijet’i kimseye tavsiye etmediğimi ve çevremdeki herkese önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
11 Ekim’de Hepsijet’ten gelen mesajla kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi. O gün evde olmadığım için teslimatı 13 Ekim’e erteledim. Ancak, 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve kargom iade edildi. Adres bilgilerim tamamen doğruyd...
Hepsijet ile ilk defa bir gönderim gerçekleştirdim ve tavsiye üzerine tercih ettim. BKM19TS191028158997 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı ancak o gün de evde olmamam nedeniyle teslimat yapılamadı. Daha önceki alışverişlerimde kargolarım ge...
Sayın Yetkili, Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmemiştir. Teslimat günü, bana teslimat kodu gönderilmesine rağmen hiç kimse adrese gelmemiş, ürünü beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmamıştır. Da...
12 Eylül’de verdiğim siparişimin gönderimi Hepsijet tarafından yapılacaktı. Ancak kargonun yola çıktığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben evde olmadığım için gönderi teslim edilememiş ve iade edilmiş, fakat bu durumdan da yine bana bilgi verilmedi. K...
04 Kasım tarihinde ts3010509766 takip numaralı kargom, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve aranılmadan iade sürecine alınmıştır. Kargo görevlisi evime gelmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum çözü...
Yorumlar