Kargom Teslim Edilmedi, Şubede Bulunamıyor Ve Bilgi Alamıyorum

5 Ekim'de Hepsijet ile tarafıma gönderilen 62753918340547 takip numaralı kargom, Van şubesine teslim edildi olarak görünmesine rağmen iki gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Ben de bizzat şubeye giderek kargomu almak istedim ancak şubede aramalarına rağmen kargomu bulamadılar ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat şu ana kadar kimse aramadı ve kargomun nerede olduğu konusunda bilgi alamadım.

Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve kayıt açıldı, bana bir çözüm süresi verildi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Kargomun içinde 620 TL değerinde bir ürün bulunuyor.

Ürünümün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da aynısının tekrar gönderilmesini talep ediyorum.