to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Adr12115823 numaralı gönderim, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve tarafıma bilgi verilmeden iade edildi. 10-21 Ekim tarihleri arasında kargomun gelmesini bekledim ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüşmelerde bana adres veya gönderiyle ilgili herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Sonrasında ise adres değişikliğinden kaynaklı bir problem olduğu söylendi, ancak Hepsijet müşteri temsilcisiyle birlikte adresimin doğru olduğu tespit edildi. Ek olarak 21 Ekim'de Hepsijet firması tarafından aynı eve bir teslimatta da bulunulmuş olmasına rağmen benim adresimde sorun olduğu söylenilmiştir.
Kuryenin yolu bulamaması nedeniyle kargom iade edilmiş ve sipariş ettiğim ürün satıcıda stokta kalmadığı için tekrar temin edilemiyor. Tüm bu süreçte kargo firması bana yardımcı olmadı; müşteri hizmetleri yalnızca talepte bulunacaklarını iletti, başka bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsijet kargo firmasının bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim.
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
Hepsijet kargomu teslim almadığım halde teslim alınmış şekilde gösterdi. Cumartesi yaşanılan olayı pazartesi aktardığımda yetkili numaraya numaramın i...
Hepsijet üzerinden BST2185058277 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresim doğru olmasına ve teslimat günü evde olmama rağmen, kargo görevlileri evde olmadığımı ve adresin yanlış olduğunu iddia ederek hiçbir şekilde arama veya bilgilendirme mesajı göndermeden kendi inisiyatifl...
27 Ağustos tarihinde 92449968342 takip numaralı Hepsijet kargom, adresimde olmama rağmen 'Adresinizde sizi bulamadık' denilerek teslim edilmedi ve bana haber verilmeden iade süreci başlatıldı. Bu durumun tekrarlanmaması için cumartesi günü müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum, fakat aynı sorun tekr...
Son 2-3 gündür Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3 ayrı siparişim, adresim doğru olmasına ve daha önce defalarca bu adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle satıcılara iade edildi. Özellikle hafta sonu kullanmak istediğim önemli ürünlerim bu nedenle elime ...
Yorumlar