Mango Siparişindeki Teslim Sorunu Ve Keyfi İade Süreci

Hepsijet üzerinden Mango mağazasından aldığım Mango200003375984 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İki gündür kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS geliyor, ancak buna rağmen teslimat yapılmıyor ve aranmadıkları halde adresimde olmadığımı belirten mesaj gönderiliyor.

Bugün ise bir aydır beklediğim kargom için yine beni aramadan, adreste yokmuşum gibi göstererek keyfi şekilde iade süreci başlatıldığını öğrendim. Ne arama yapılıyor, ne de gerçekten adrese geliniyor, buna rağmen sistemde adreste bulunamadığım kaydı oluşturuluyor.

Kargomun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Mango200003375984 takip numaralı gönderimin iade sürecinin durdurulmasını ve en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek yeniden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini talep ediyorum.