to read complaints and reviews, or file yours.Posta kutumun kilidinin kurye tarafından kırılmasıyla ilgili şikayet oluşturdum. Ancak şikayet ettiğim kurye doğrudan be...ni arayarak benimle iletişime geçiyor. Ben hakkında şikayette bulunduğum personelle neden muhatap olmak zorunda bırakılıyorum? Şikayet sürecinin, şikayet edilen personel ile müşte
Hepsijet ile yaşadığım ve yaklaşık iki haftadır çözülemeyen bir gönderi mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Ağustos ayı s...onunda The Archive markasından satın aldığım üç ürünü içeren paketim, 24 Ağustos’ta satıcı tarafından Hepsijet’e teslim ediliyor. 25 Ağustos saat 14:39’da ise “komşuma bırak” seçen
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos’ta, bütün gün evde ...olmama rağmen gönderim için “evde bulamadık” açıklaması girilerek kargom ürünü aldığım firmaya geri gönderildi. Ardından 26 Ağustos’ta kargom tekrar yola çıktı. Bu sefer teslimat s
Hepsijet tarafından kargom için “dağıtıma çıktı” ve “4 saat içinde kapınızdayız” mesajları gönderilmiştir. Ancak adresim...e herhangi bir kurye gelmemiş ve tarafımla iletişime geçilmemiştir. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından sistemde “ulaşılamadı” kaydı olduğu belirtilmiştir. Köy adresinde ikam
12 Mayıs Salı günü Hepsijet Kargo Malatya şubesi ile ciddi bir sorun yaşadım. Cpr1021303071559 takip numaralı kargom içi...n kurye K**** Bey tarafından arandım ve adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu, bu nedenle kargomun teslim edilemeyip geri gönderileceği söylendi. Malatya Yeşilyurt’ta ikamet ed
Hepsijet kargo firması aracılığıyla Penti’den aldığım atkı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03.03.2026 t...arihinde kurye beni aradığında evde kimsenin kapıya bakmadığını söyledi. Giriş katta oturduğumuz için kargo paketini balkondan içeri bırakmasını özellikle rica ettim ancak buna rağ
Hepsijet üzerinden cumartesi sabah saat 10.00 civarında kurye talebi oluşturmama rağmen, 3 gündür kargolarım adresimden ...alınmadı ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. Her gün alınacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve panel üzerinden d
Bugün saat 12.15 civarında Karşıyaka/İzmir adresime Hepsijet ile gönderilen, içinde 1 adet 12 kg kuru mama ve 2 adet 400... gram konserve mama bulunan ptl24183451 numaralı gönderim teslimat için getirildi. Kurye, beni kendi kişisel cep telefonu numarası olan 0 (545) 808 84 20 üzerinden arayarak, 17,5 k
Hepsijet ile FLO'dan aldığım ayakkabı siparişimde, kargo sürecinde yaşadığım iletişimsizlik ve hatalı yönlendirme nedeni...yle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, 29.11.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıkmasına rağmen bana ulaşılamamış ve kargo sistemde iade
Cpr390186899987 numaralı Hepsijet gönderimimle ilgili iki gündür kuryeye ulaşmaya çalışıyorum. Hem Hepsijet müşteri hizm...etlerini aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde kuryeye beni bağlayamıyorlar. Müşteri hizmetleri, kuryenin telefon numarasının kendilerinde olmadığını
5 Ekim 2025 Pazar günü, 62753925196953 numaralı gönderimin teslimatı için Hepsijet kuryesiyle ilgili sorun yaşadım. Kury...e, adrese geldiğini ve beni telefonla aradığını, ancak kimsenin ne zile ne de telefona cevap vermediğini iddia etti. Fakat ne bir telefon araması aldım ne de kurye adrese gelip zil
07.08.2025 tarihinde, 4412845859 numaralı siparişim için Hepsijet’ten sabah saatlerinde teslimat yapılacağına dair SMS a...ldım. Kargoyu canlı takip ekranından izlememe rağmen, kurye U*** d. Yan binaya gelmesine rağmen kargomu teslim etmedi. Canlı konumda adresimin önünden geçip saatlerce başka bir böl
Hepsijet kargomu beş gündür dağıtıma çıkartıp dolaştırıp teslim etmiyor. Kurye mahallemden geçip teslim etmiyor müşteri ...hizmetlerini defalarca aramama rağmen talebinize destek sağlanacaktır denip kestirilip atılıyor. Koskoca Hepsijet müşteri hizmetleri kuryeyle bile iletişime geçemiyor kuryenin irti
Ürün 23 Haziran'da dağıtıma çıktı, saat 10.30'da. Aradan 6,5 saat geçti ve kargom hâlen gelmedi. Müşteri hizmetlerini ar...ayıp yola çıkacağımızı söyledim. Müşteri hizmetleri ise kargoyu öncelikli yapacaklarını belirtti. Kurye ise Elbistan içini tam dağıtmadan bu sefer de Karelbistan'ı dağıtıyor. İşini
Dağıtıma çıkan kargom, iş yeri adresi teslimatı olduğu için kapalı olacağı düşüncesi ile getirilmedi. Sabah geliyoruz di...ye mesaj atıyorlar, sonra gelmiyorlar. Gelmek için tenezzülde bile bulunmuyorlar. İletişime geçmedikleri gibi keyfi hareket ediyorlar. Müşteri hizmetleri biri gelir diyor diğeri ba
"İletişime geçildi ve hızlı bir şekilde sorunum çözüldü genel müdürlükten iletişime geçen arkadaşlarımıza ayrıca teşekkür ederim."
18 Mayıs günü sipariş ettiğim ürünüm, Hepsijet ile 19 Mayıs günü geldi. Öze...l bir numaradan bir kurye arayarak binayı bulamadığını, yanlış sokağa geldi
Hepsiburada Jet ile gelen Migros Pet siparişim, 'evde yoktunuz' gerekçesiyle geri gönderildi. Şu an köpeğimin maması yok..., yani o kargoya çok acil bir şekilde ihtiyacım vardı. Fakat Hepsiburada Jet, evde yoktunuz diyerek siparişi iptal etmiş; bu da kargo sürecinin uzamasına ve acil ihtiyacım olan bu
Bugün dağıtıma çıkan bir kargom vardı fakat bana mesaj gelmeyince telefon numaramın bir hanesini yanlış girdiğimi fark e...ttim ve bu yüzden kargo iletişimi için yanlış numara vermiş oldum. Hemen Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaştım, dağıtıcıya ya da dağıtım merkezine ulaşabilmek adına ama asla yardım
"Şikayetvar sayesinde hemen irtibat sağlandı ve sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Hepsijet ile gönderi almak resmen işkence. Müşteri hizmetleri kesinlikle problem çözücü değil kurye dağıtımında olan pak...etim kaç kere müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeme rağmen saat 17.00 oldu gelemedi erken gelmesi için ya da benim gidip almam için kurye ile irtibata geçm
"Teşekkürler"
Türk Telekom biriktirme yardım sandığına bağlı web sitesi üzerinden almış o...lduğum ürünün kargo bedeli tarafıma ödettirilerek Hepsijet firmasına verild
"Teşekkürler çözüm sağlandı"
Hepsiburada sitesinden 519 *****91 numaralı siparişimdeki ürünler farklı gönderildi. Değişim talebinde bulundum. Kurye ü...rünü almaya gelmiyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana "bugün gelmediyse yarın gelir, yarın gelmezse öteki gün gelir. Kampanya var, işler gecikiyor." Diye cevap verili
