Kurye Asansör Çalışmadığı İçin Kargomu Teslim Etmedi

02.06.2025 günü Çankırı ili Ilgaz ilçesindeki adresime kargo bırakmak için gelen kurye görevlisi tarafından arandım. Görevliye ikamette olmadığımı söyleyince, teslimat kodunu vermem sonrası kargomu 4. katta kapı girişinde bulunan ayakkabılığa bırakacağını söyledi. Ben de teslimat kodunu söyledim. Birkaç dakika sonra tekrar arandım; görevli, asansörün çalışmadığını ve 4. kata çıkamayacağını, bu nedenle kargomu bina girişine bırakacağını söyledi. Ben de daha önce birçok kez 4. kat kapı girişimde bulunan ayakkabılığa kargomu bıraktıklarını, şimdi neden bina girişine bırakmak istediğini sordum. Görevli ise kaba bir üslupla, asansör çalışmadığı için 4. kata çıkamayacağını, istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Hepsijet Kargo olarak asansörsüz binalara kargo hizmetiniz yok mu? Varsa, kurye görevlisi kargomu teslim etmeyerek beni mağdur etmiştir. Firmanıza olan güvenim sarsılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederim.