hepsiJET Kargo Teslimatı Onayım Olmadan Asansöre Bırakıldı, Müşteri Güvenliği Hiçe Sayıldı

Azadeh · 2025-08-27T19:27:08+03:00

LC-WAIKIKI tarafından Hepsijet ile bir kargo bana gönderildi. 27 Ağustos 2025 teslimat gününde, kurye zili bastı bende kapıyı direkt açtım. Kapı açıldığı halde kurye tekrar zile bastı, benim sesim ona gitmeden abla paketi asansöre bıraksam alır mısın diye sordu. Cevap veremedim. Tekrar tekrar zile basarak bağra bağra asansöre bıraksam alır mısın sordu. Yine sesim ona gitmedi. Üç defa aynı şeyi yaptı ve aynı anda benim telefonumu aradı. Telefon zaten elimde değildi. Başka bir yerdeydi ona da cevap veremedim. Bekledim bekledim kimse asansörden çıkmadı diye mecbur asansöre bakmak durumunda kaldım. Bir baktım paketime asansörde direkt yere bırakmış gitmişti. Hayır benim sesimi dahi duymadan onayımı almadan nasıl böyle bir şey yaptı. Belki yürümek durumunda değilim. Ya evde çocuk olsaydı da çocuk kapıyı açmış olsaydı? Sonrada direkt SMS gönderdi. Paketi kendisini teslim ettik diye! Epi topu asansöre binip paketi bana verirdi. Bu kadar zor mu?! Onun işi zaten bu değil mi? Bu hizmetin parasını vermedik mi? Paketimizi yere atıp gitsinler mi diye para verdik?

Azadeh

İki gündür kimse bana iletişime geçmedi bile. Bu şikayeti kendi web sitelerindeki hizmet değerlendirme bölümünde aynısını yazdım yine kimse umursamadı.

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatında İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme

Atakan

hepsiJET

1.257

Hayatımda bu kadar kötü bir kargo görmedim. Bu kargo ile geleceğini bilsem, gerçekten satın almazdım ürünü. Kuryeci hiçbir şekilde adrese uğramıyor, sadece telefonla arıyor. Sıkıntı şu; sistemden telefon numaramı güncellememe rağmen, adreslerim kısmında eski numaram kalmış. Kuryeci de adrese gelmeyi...

kargo-teslimatinda-ilgisizlik-ve-yanlis-bilgilendirme-2.jpg

kargo-teslimatinda-ilgisizlik-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg

Kurye Teslimatında Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Serkan

hepsiJET

857

24 Eylül 2025 tarihinde saat 14:09’da Hepsijet kuryesi, #hıq11675694432620 numaralı gönderimi teslim etmek için adresime geldiğinde, o sırada uyuduğum için kapıyı açamadım. Kurye birkaç dakika kapıyı çalmış, tam apartmandan inerken kendisini aradım ve durumu izah ettim. Ancak telefonda bana bağırara...

1 Destek

Yanlış Zile Basan Kurye Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Berti

hepsiJET

568

3 Temmuz'da gelmesi gereken kargo, 5 Temmuz Cumartesi günü M******* M**** T* isimli kurye yanlış zile bastığından ve bastığı adresteki kişi kapıyı açmayınca 'paketiniz teslim edilemedi, iş yeri kapalı' bahanesiyle, üstelik telefonla aramaya dahi tenezzül etmeden kargoyu geri götürüyor. Bu bildirim g...

yanlis-zile-basan-kurye-ve-ilgisiz-destek-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-zile-basan-kurye-ve-ilgisiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teslimat Yapılmadan 'Adreste Yok' Kaydı Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Muhammed

hepsiJET

2.463

Hepsijet “Adreste Yok” Oyunu ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tavrı (Takip No: ***********79) 15 Haziran 2025 Pazar sabahı verdiğim monitör siparişim Hepsiburada’da “bugün dağıtımda” görünüyordu. Saat 14.04’te Hepsijet Şişli şubesini arayıp pazar teslimatlarını teyit ettim ve gün boyu evde olacağ...

Teslimat Yapılmadan 'Adreste Yok' Kaydı Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Hepsijet Kurye Ve Müşteri Hizmetleri

Alper

hepsiJET

924

Hepsijet adında bir kargo şirketi varmış, maalesef dün Hepsijet firmasının kuryesi geldi. Önce kargoyu güvenliğe bırakmaya çalıştı, sonra arayıp asansöre koyup karşılaşalım dedi. Ben de evde görevli var, asansörle 5. kata çıkarmış olsan dedim. Bu sefer kurye, kod gönder bana dedi. Kod gelmediğini sö...