Kırık Ürün İadesi Yanlış 'Adres Yetersizliği' Nedeniyle İptal Edildi

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum 4882876941 sipariş numaralı ürün, elime ulaştığında plastik aksamlarından kırık çıkmıştır. Bunun üzerine 09.03.2026 tarihinde 62754538310581 kodlu iade talebini oluşturdum. Ancak aynı gün içinde Hepsijet kuryesi gelmediği halde sisteme “adres yetersizliği” gerekçesiyle iade talebim iptal edilmiştir. Normal şartlarda aynı adrese düzenli olarak teslimat yapan şubenin iade için adresi bulamaması bana mantıklı gelmemektedir.

İade talebim iptal edildikten sonra bu kez 10.03.2026 tarihli 62754545913067 kodlu yeni bir iade talebi oluşturdum. Kırık gelen ürünümün bir an önce Hepsijet kuryesi tarafından adresimden alınmasını ve iade sürecimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.