to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Kurutma Makinesi İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Bosch WQB245A0TR Serie 8 9 kg beyaz ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakları kırık çıktı, bu nedenle 24 Kasım Pazartesi günü sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün Hepsijet XL kargo ile evden alınacağı bilgisi verildi. 26 Kasım Çarşamba günü için evden alım randevusu tanımlandı ancak belirtilen gün gelinmedi ve ürün hâlâ evimden alınmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalandım ve sorunum giderilmedi. Evde kırık ürünle beklemek zorunda kaldım. Evde hastam olduğu ve şehir dışına çıkmam gerektiği halde, iade kargosu alınmadığı için evden ayrılamıyorum, bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünü iade edip ücret iadesini alarak yeni bir makine almak istiyorum ancak bu gecikme yüzünden bunu da yapamıyorum.
Hepsijet XL kargonun bir an önce kurutma makinesini evimden alarak satıcıya ulaştırmasını ve iade sürecimin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Hepsijet kargoyu bugün de almadı iptal etti yeniden iade talebi oluşturdum 1 aralıkta randevu verdiler. Ve 4 Aralık tarihine kadar iade surecimiz var. Bizi mağdur ettiniz Allah sorsun size
