Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34369810
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Kurutma Makinesi İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Murat
hepsiJET
27 Kasım 2025 14:53
1.018

Hepsiburada üzerinden Bosch WQB245A0TR Serie 8 9 kg beyaz ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakları kırık çıktı, bu nedenle 24 Kasım Pazartesi günü sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün Hepsijet XL kargo ile evden alınacağı bilgisi verildi. 26 Kasım Çarşamba günü için evden alım randevusu tanımlandı ancak belirtilen gün gelinmedi ve ürün hâlâ evimden alınmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalandım ve sorunum giderilmedi. Evde kırık ürünle beklemek zorunda kaldım. Evde hastam olduğu ve şehir dışına çıkmam gerektiği halde, iade kargosu alınmadığı için evden ayrılamıyorum, bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünü iade edip ücret iadesini alarak yeni bir makine almak istiyorum ancak bu gecikme yüzünden bunu da yapamıyorum.

Hepsijet XL kargonun bir an önce kurutma makinesini evimden alarak satıcıya ulaştırmasını ve iade sürecimin acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.

Murat
Murat
27 Kasım 2025 21:22

Hepsijet kargoyu bugün de almadı iptal etti yeniden iade talebi oluşturdum 1 aralıkta randevu verdiler. Ve 4 Aralık tarihine kadar iade surecimiz var. Bizi mağdur ettiniz Allah sorsun size

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ella sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Hasar Gören Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Ella
hepsiJET
13 Kasım 2025 16:31
862

13 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Bosch WQA24201TR kurutma makinesi siparişim (Sipariş No: 445 231 129 8) İzmir Menderes Hepsijet XL kargo ile teslimata çıkarıldı. Teslimat sırasında, kargo görevlilerinin makineyi başka bir ürünün üzerinden almak isterken yaklaşık 85 cm yükseklikten arabanın içine y...

kargoda-hasar-goren-kurutma-makinesi-icin-degisim-talebim-karsilanmadi-2.jpg
1
Ersun sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi İade Sürecinde Yaşanan Karışıklıklar Mağduriyet Yarattı

profile
Ersun
hepsiJET
21 Haziran 2025 12:27
597

Hepsiburada'dan bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ağır hasarlı olarak teslim edildi. Servis tarafından rapor tutuldu ve bu raporla iade talebi oluşturdum. Hepsijet'in ürünü teslim alacağı bilgisi verildi. İki gün sonra Hepsijet tarafından aranıp adreste oldukları, bekleyemeyecekleri ve ertesi g...

1 Destek

İade Sürecinde Kargo Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Seyfi
hepsiJET
05 Ağustos 2025 12:14
378

29 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG F4T2VYM1S Çamaşır Makinesi (9 kg yıkama, 1400 devir, A enerji sınıfı, siyah renk) satın aldım. Ürünü iade etmek üzere süreci başlattım ve 7 Temmuz’da Hepsijet kargo ile iade başvurumu yaptım. Ancak kargo, 18 Temmuz’da teslim alınmasına rağmen hâlâ t...

iade-surecinde-kargo-bekliyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Video Şikayetler

Hepsijet'ten Kargo Kırık Geldi! videonun kapak resmi

Hepsijet'ten Kargo Kırık Geldi!

profile
Emre
Hepsijet Kusurlu Ürün, Haksız İade Reddi videonun kapak resmi

Hepsijet Kusurlu Ürün, Haksız İade Reddi

profile
Meliha
Hepsijet Ürün İadesi Gerçekleşmedi! videonun kapak resmi

Hepsijet Ürün İadesi Gerçekleşmedi!

profile
Tülay

Öne Çıkan Konular

hepsiJET İade hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET İade xl kargo hepsiJET iade talebi hepsiJET iade kargo hepsiJET kargom hepsiJET bir kargo hepsiJET xl kargo hepsiJET iade kargo hepsiJET satıcı
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri