Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

11.10.2025 tarihinde Hepsijet Kargo ile gönderilen 62753943434130 takip numaralı kargom yanlış adrese götürülüp iade sürecine alınmış. Teslimat sırasında bana hiçbir şekilde telefon edilmedi, aranmadım veya mesaj gönderilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, kuryeyle iletişime geçemediklerini söylediler ve dalga geçer gibi yüzüme telefonu kapattılar. Kargomun teslimat adresi Giresun’dur.

Kargomu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Şu ana kadar Hepsijet Kargo ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kargomun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.