to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken siparişim için ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargom eve kadar gelmiş olmasına rağmen kurye arkadaşlar araçtan inmeden, kapıyı çalmadan ve beni aramadan “teslim edilemedi” notu düşüp kargoyu geri götürmüşler.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuryenin adrese geldiği ve evde olmadığımızın söylendiğini öğrendim. Oysa o sırada evdeydik ve ne kapı çalındı ne de telefonla arandık. Kargo üzerinde telefon numaram olmasına rağmen hiçbir Hepsijet personeli tarafından aranmadım. Diğer kargo firmaları kapıya geldiklerinde mutlaka arayıp geldiklerini söylüyorlar, Hepsijet’ten de en azından bu temel özeni bekliyorum.
Hepsijet’ten talebim, bundan sonraki teslimatlarda kargo adrese getirildiğinde mutlaka telefonla aranmak ve kapıya kadar gelinip gerçekten teslimat girişiminde bulunulmasıdır. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 458 355 503 0 numaralı siparişim, 24 Şubat 2026 teslim tarihli olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimata dahi getirilmeden “müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iade edilmiş görünüyor. Aynı gün, aynı siteden farklı bir k...
9 Ocak 2025 tarihinde Hepsijet tarafından bana ulaşması gereken bir kargom vardı. Gün içinde teslim edileceği söylendi. Kurye o gün beni aramış fakat o anda telefonu açamamıştım. Buna rağmen apartmana bile uğramadan, zile basmaya dahi tenezzül etmeden geri gitmiş. Ertesi gün tekrar uğrayacaklarını ...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 62754113292141 numaralı siparişimin Hepsijet ile yapılması planlanan teslimatında yine benzer bir sorun yaşadım. 20.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Ardından "teslim edilemedi...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 14:09’da Hepsijet kuryesi, #hıq11675694432620 numaralı gönderimi teslim etmek için adresime geldiğinde, o sırada uyuduğum için kapıyı açamadım. Kurye birkaç dakika kapıyı çalmış, tam apartmandan inerken kendisini aradım ve durumu izah ettim. Ancak telefonda bana bağırara...
15 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile Bolu Merkez’de yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Adresimi açık şekilde yazmama ve ayrıca konum göndermeme rağmen kurye, evi bulamadığını söyleyip ürünü evime teslim etmedi. “Çok kargom var, başka yerlere de götüreceğim” diyerek kargo...
Yorumlar