to read complaints and reviews, or file yours. 
RS0101199355 numaralı Rossmann siparişim Hepsijet kargo ile Kastamonu Seydiler adresime teslim edildi. Siparişimde ürün eksikliği yaşanmadı ancak kutuların ağızları açık, hasarlı ve ürünler kutulardan dökülecek şekilde teslim edildi. Benzer bir durumu daha önce de Hepsijet ile yaşadım; kargolarım çoğu zaman kutuları açılmış ve zarar görmüş şekilde teslim ediliyor. Fotoğraflar mevcut olmasına rağmen Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu konuda bir çözüm alamadım. Ödememi kredi kartı ile internet üzerinden gerçekleştirdim. Kargo firmasıyla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 01.11.2025 tarihinde, rso101431625 numaralı siparişim Adana/Seyhan adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi zile basmadan ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, onayım olmadan iade sürecini başlatmış. Kargocu ben...
3 Eylül 2025 tarihinde Rossmann’ın online alışveriş sitesinden RSO101308617 numaralı siparişi verdim. 5 Eylül’de kargo takip sisteminde siparişim dağıtım aracında görünüyordu ancak teslim edilmedi. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaştım, bana konuyla ilgili işlem başlatıldığı ve ertesi ...
17 Ekim tarihinde Hepsijet Kargo ile tarafıma gönderilen atıştırmalık ürünlerden oluşan paketim teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürünlerden birinin ambalajının açılmış ve içinin tamamen yenmiş olduğunu, diğer sipariş ettiğim ürünlerin ise hiç elime ulaşmadığını fark ettim. Aldığım 17 üründen s...
13 Ekim Pazartesi günü saat 11:45’te, Rossmann üzerinden verdiğim rso101385060 numaralı siparişim Hepsijet kurye aracılığıyla İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak ilgili kurye, ürünü bana teslim etmeden, kapıma bırakıp gitmiştir. O esnada telefonum sessizde olduğu için aramasını duyamadım fak...
02.10.2025 tarihinde Rossmann’dan sipariş verdim ve Hepsijet kargo ile gönderilecekti. Bir hafta boyunca kargom sürekli “dağıtımda” olarak göründü fakat hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sonrasında kargo firmasını aradığımda, ürünün hasar gördüğü için iade edildiğini söylediler. Benimle benzer şekilde...
Yorumlar