Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Destek

Hepsiburada firmasından yaklaşık iki hafta önce bir sandalet aldım. Hepsijet kargo, iki gün sonra dağıtımda görünüyordu; fakat telefon numaram yanlış görünüyordu. İletişim numaralarını aradım, ancak oradan müdahale edemeyeceklerini söylediler. Nitekim iki gün sonra ürünü iadeye soktular. Bu süreçte ben iki kere daha aradım; kendim gelip alayım gibi çözüm yolları önerdim, fakat kabul etmediler. Sonuç olarak kargo, kapıma hiç gelmeden geri gönderildi. Bu arada ben adres ve telefon bilgilerimi güncelledim. Firma, 'Size ulaşamadık, tekrar gönderelim mi?' diye bir seçenek sundu. Kabul ettim; fakat kargo takibinden baktığımda yine yanlış numarayı kullandıklarını gördüm ve sonuç yine aynı oldu: Ulaşamadık, yine iade, yine telefon etme, yine çözüm yok. Artık Hepsiburada ve Hepsijet ile bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.