Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Destek

Zafer

hepsiJET

12 Mayıs 2025 17:04

243

Hepsiburada firmasından yaklaşık iki hafta önce bir sandalet aldım. Hepsijet kargo, iki gün sonra dağıtımda görünüyordu; fakat telefon numaram yanlış görünüyordu. İletişim numaralarını aradım, ancak oradan müdahale edemeyeceklerini söylediler. Nitekim iki gün sonra ürünü iadeye soktular. Bu süreçte ben iki kere daha aradım; kendim gelip alayım gibi çözüm yolları önerdim, fakat kabul etmediler. Sonuç olarak kargo, kapıma hiç gelmeden geri gönderildi. Bu arada ben adres ve telefon bilgilerimi güncelledim. Firma, 'Size ulaşamadık, tekrar gönderelim mi?' diye bir seçenek sundu. Kabul ettim; fakat kargo takibinden baktığımda yine yanlış numarayı kullandıklarını gördüm ve sonuç yine aynı oldu: Ulaşamadık, yine iade, yine telefon etme, yine çözüm yok. Artık Hepsiburada ve Hepsijet ile bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cağla sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Nedeniyle Siparişlerim Hatalı Şekilde İptal Edildi

Cağla

hepsiJET

13 Mayıs 2025 21:56

299

Merhaba, Hepsiburada'dan ayrı ayrı siparişler verdim ve bugün teslim edildiler. Ürünleri ayrıca denemek için kullandım. Hepsijet'te telefon numaram hatalı olduğundan, teslimat kodu başka birine gitmiş. O kişiye yazıp teslimat kodunu istemişler, karşı taraf da sinirlenip nasıl olduysa satın aldığım ...

Yanlış Numara Nedeniyle Siparişlerim Hatalı Şekilde İptal Edildi

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

hepsiJET Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Bahadır

hepsiJET

08 Ağustos 2024 20:37

607

İnternet üzerinden verdiğim ayakkabı siparişinde kargo firması olarak Hepsijet firmasını seçmiştim. Siparişi verdikten 1 gün sonra kargomun yola çıktığını, 2. gün ise teslim edileceği söylendi. Teslim gününde evime geldikleri sırada evde olmadığım için kapıyı açamadım. Bu yüzden kurye beni aradı ve ...

Hepsijet Kargom Adresime Gelmeden İptal Edildi Mağdur Oldum

Kadir

hepsiJET

07 Temmuz 2025 18:03

537

Hepsiburada e ticaret sitesinden 3 adet ürün siparişi verdim yalnız birisi Hepsijet ile gelecekti diğer 2 kargo sorunsuz şekilde benim belirlediğim adrese ulaştı ve arandım kargolarımı sorunsuz teslim aldım. Fakat Hepsijet kargo firması kargoyu dağıtıma çıkardığı an 10 dakika içinde teslim edilemedi...

1 Destek

Hepsijet Firmasının Telefon Numaralarını Sürekli Yanlış Girmesi

Nilgün

hepsiJET

07 Kasım 2023 14:45

647

Sipariş verdiğim firma kargomu Hepsijet ile kargoladı. Hepsijet, kargo süresince bana hiçbir bilgilendirme yapmadığı için sistemden kargomun durumunu kendim kontrol etmek istedim. Kargomun dağıtıma çıkarıldığını ama adreste bulunamadığımı yazmışlar. Arayıp durumu bildirdim fakat kendilerinde olan te...

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü