to read complaints and reviews, or file yours. 
20 günden fazla süre önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus Alk12 model klimam, Ergani Diyarbakır adresine Aras Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ürünün kutusu ıslak ve yırtık şekilde geldi. Servis, kurulum için çağrıldığında, kutunun durumunu görünce arıza olması halinde garanti kapsamına alınmayacağını belirtti.
Sipariş numaram: 432 684 987. Ürünün ücretini ödedim ve iade talebinde bulundum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 4 pazartesi ve 1 cumartesi olmak üzere toplam 5 defa randevu verildi, ancak hiçbirinde gelip ürünü almadılar. Hepsijet XL ile alınacağı söylendi fakat hala gelinmedi.
Ürünümün bir an önce iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Hepsijet kargo ile ECA marka klimamın iadesi için 5 Ağustos 2024 tarihinde talep oluşturdum. Ancak iade işlemi için bana verilen tarihin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom halen alınmadı. Diyarbakır Ergani adresimden teslim alınması gereken ürünüm için defalarca (6-7 kez) Hepsijet müşteri hizme...
Hepsiburada üzerinden Vestel 18BTU klima satın aldım. Satın aldıktan bir gün sonra ürünün fiyatı 2 bin lira düştü. Bunun üzerine ürünü iade edip, aynı ürünü yeniden sipariş verdim. İlk siparişimdeki ürünü iade ettim, kargo (Hepsijet) ürünü teslim aldı fakat aynı ürünü tekrar bana geri getirdi. Bu ne...
Hepsiburada dan sipariş ettiğim hiçbir ürün bana teslim edilmiyor, kendi kargo firmaları olan Hepsijet tarafından 5 adet farklı tarihlerde siparişim hiçbir neden belirtilmeksizin, teslimata çıkacağı sabah alıcı tarafından iade edildi. Konumuna düşüyor, bununla alakalı Hepsiburada müşteri hizmetleri ...
11 Temmuz 2025 günü Hepsiburada'dan klima aldım. 15 Temmuz 2025 günü iki parça olan kargomun "Ankara XL Dağıtım Merkezi"ne geldiği sistemde görünmekte ve 17 Temmuz günü teslim edileceği belirtilmekteydi. Ancak teslim tarihinin üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi üzerine Hepsije...
Yorumlar