Hepsijet'te Teslim Edildiği Gösterilen Kargo Kapıda Bulunamadı

219105268511 numaralı hepsiJET kargom, takip ekranında “Proteinocean gönderisi me** ce*** (kendi) adlı kişiye teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim ve bugün kapıya bırakılmasını özellikle kuryeye iletmeme rağmen, eve geldiğimde kapı önünde ya da apartman çevresinde hiçbir şekilde kargomu bulamadım.

Sistem üzerinde kargonun kapıya bırakılarak teslim edildiği görünüyor; ancak ortada ne paket var ne de herhangi bir teslim tutanağı ya da fotoğraf paylaşımı yapılmış. hepsiJET üzerinden kayıt açtım, bana “size haber vereceğiz” denildi fakat şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının tespit edilmesini, teslimat kanıtlarının (varsa fotoğraf vb.) tarafıma iletilmesini ve ürünümün bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Aksi takdirde, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderi için mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli iadenin veya yeniden gönderimin yapılmasını talep ediyorum.