to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Hepsijet Konya Karatay şubesi tarafından evime getirilen, içinde suplement ve takviye gıdalar bulunan ve Proteinocean firmasından sipariş ettiğim 21994783031 takip numaralı kargom, daha önce aynı kargo firmasının aile bireylerime defalarca teslimat yapmasına rağmen bu kez evde olmadığım gerekçesiyle babama teslim edilmemiştir. Kurye, beklemeyeceğini ve babama kargoyu teslim edemeyeceğini beyan ederek adresten ayrılmış, ardından tarafıma hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadan aynı gün içinde iade süreci başlatılmıştır.
Bu durum hem ürünü satın aldığım gönderici firmanın hem de benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturmuştur. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini, dönüş yapacaklarını ve gerekli işlemleri sağlayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargomun iade süreci de durdurulmadı.
Kargomun iade işleminin iptal edilerek, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için sürece tüketici hakem heyetinden başlayarak devam edeceğimi belirtmek isterim.
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. 14 Ekim 2025 tarihinde, Proteinocean firmasından aldığım ve bana acil olarak lazım olan ürünlerin teslimatı için bütün gün İstanbul Kadıköy’deki adresimde bekledim. Takip numaram: ıkashj21989975371. Ancak hiçbir şekilde zil...
04.11.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen ıkashj21990721161 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, dağıtımı yapan M***** D* isimli personel, zil çalışmadığı için kapıya geldiğinde bana ulaşamadı. O sırada aradığında telefona ce...
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim ve teslimatın Hepsijet kargo ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. 22 Kasım 2025 sabahı kargo durumuna baktığımda, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan 'teslim edilmedi' notuyla gönderilerimin iptal edildiğini gördüm. Durumu...
13.11.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması üzerinden ıkashj21991277911 numaralı siparişim için bütün gün evde beklememe ve telefonumu yanımdan ayırmamama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kargom adresime getirilmedi. Akşam saatlerinde ise "Yanlış adres nedeniyle kargo iade edilmiştir" şeklinde bir...
Yorumlar