Hepsijet'te Kayıp Kargo Ve KPSS Kitapları İçin Acil İade İsteği

Erdinç · 2026-07-29T16:57:49+03:00

Kitap Seç üzerinden KPSS kitapları için bir sipariş verdim ve gönderim Hepsijet aracılığıyla yapıldı. Hepsijet sisteminde adr12647592 numaralı gönderimim 29.07.2026 tarihinde “kapıya bırakıldı” şeklinde teslim edilmiş görünüyor, ancak adresimde hiçbir şekilde kargo teslimi yapılmadı ve ortada paket yok. Teslimat adresim Samsun ili Atakum ilçesidir. Hepsijet ile defalarca görüşmeme rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. KPSS hazırlık sürecimde kullanacağım bu kitapların kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa sipariş bedelimin ivedilikle iade edilmesini ya da ürünlerimin aynı şekilde derhal yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erdinç

hepsiJET

29 Temmuz 16:5768

Benzer Şikayetler

Yanlış Adres Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

Zeynep

hepsiJET

26 Mart 15:28370

Hepsijet Anamur şubesi tarafından Kitapsec firmasından aldığım ürünüm iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma t...eslim edilmedi. 25 ve 26 Mart 2026 tarihlerinde gönderi durumunu kontrol ettiğimde, aranmamış olmama rağmen sistemde “eksik/hatalı adres – iade edilecek” şeklinde not düşüldüğünü g...

1 Destek

Hepsijet’in Yanlış Adreste Bulunamadı Kaydı Ve İzinsiz İade Talebi

Gamze

hepsiJET

14 Temmuz 17:2668

Kitapsec üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen adr12607583 numaralı kargom için özellikle 14.07.2026 tarihinde t...eslim almak istediğime dair sistemden kayıt oluşturdum. Buna rağmen 14 Temmuz günü tüm gün evde olmama karşın, Hepsijet tarafından adreste bulunmadığıma dair yanlış bilgi girilmiş....

Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sınav Hazırlık Kitaplarım Teslim Edilmedi

Beyza

hepsiJET

23 Temmuz 17:2763

15 Temmuz’da Kitap Seç üzerinden verdiğim sipariş, 18 Temmuz’da Hepsijet kargoya teslim edilmesine rağmen o günden bu ya...na hiçbir ilerleme görünmüyor. Hepsijet’in internet sitesindeki takip ekranında gönderim 18 Temmuz 2026 tarihinden beri sürekli “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve yeni bir ha...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

Zehra

hepsiJET

6 Kasım 2025 13:17323

26 Ekim 2025 tarihinde Kitapsec sitesinden 12170446 numaralı siparişimi verdim. 1 Kasım’da ürünlerim Hepsijet kargo firm...asına teslim edildiği mesajla tarafıma bildirildi. Ancak hiçbir teslimat yapılmadan, 5 Kasım 2025 tarihinde siparişimin sistemde “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne Ki...