Kargom Başka Kişiye Teslim Edildi, Kitaplarım Kayıp Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

10 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkan ky35323613 takip numaralı kargom, bana teslim edilmesi gerekirken başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslim edilen kişinin kim olduğuna veya hangi adrese bırakıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Her gün Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargomda 16 adet TÜBİTAK Yayınları'na ait hikaye kitabı bulunuyor ve alıcısı benim. Teslim edilmesi gereken adres Samsun İlkadım olmasına rağmen, kitaplarım eksiksiz şekilde bana ulaşmadı.

Kargomun teslim edilen kişiden alınıp, eksiksiz olarak 16 adet kitabın bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için kargo görevlilerinin teslimat konusunda daha dikkatli olmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.