Hepsijet'in Yanlış Teslimat Bildirimi Ve İadesi

Kitap Seç üzerinden toplam 4 adet kitaptan oluşan, 1.461,60 TL tutarındaki 12738681 numaralı siparişim hepsiJET aracılığıyla gönderildi. 29 Eylül tarihinde adreste olmama rağmen kargo durumu “alıcı adreste değil” şeklinde güncellenmiş ve ne bir telefon araması ne de doğrulama kodu gönderimi yapılmadan gönderim “teslim edilemedi” olarak işlenip iade sürecine alınmıştır.

Tüm gün adreste olmama ve telefonum açık olmasına rağmen hepsiJET tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması ve siparişimin benden habersiz iade edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

İademin iptal edilmesini ve 12738681 numaralı siparişimin ek bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede mevcut adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.