Hepsijet’in Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Ve İletişimsizlik Nedeniyle Şarj Aleti Teslim Edilemedi

Hepsijet ile şarj aleti siparişimde teslimat sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü kargom dağıtıma çıktı göründü, çok kısa bir süre sonra ise “geldik, teslim edemedik” şeklinde bilgi girilmiş. Evimle dağıtım şubesi arasında yaklaşık 20 dakikalık mesafe varken, bu kadar kısa sürede adrese gelmiş olmaları fiziksel olarak mümkün değil.

Pazar günü kargo tekrar dağıtıma çıktı olarak göründü ve yine birkaç dakika içinde aynı şekilde “geldik ama teslim edemedik” notu girilmiş ve ürünün satıcıya iade edileceği belirtilmiş. Bu iki gün boyunca ne beni arayan oldu ne de SMS ya da herhangi bir bildirim aldım, kapıya gelen kimse de olmadı.

İki gündür hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmadan, sistemden otomatik olarak teslim edilemedi gösterilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünümün iade edilmeden, en kısa sürede doğru adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.