Hepsijet Kargo Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, Ürün Ulaşmadı Ve İade Talebi

Hepsijet taşıyıcılığında gelen snl2123886 numaralı kargom için 17 Ekim saat 18.38’de “teslim edildi” şeklinde SMS aldım ve uygulamada da gönderim teslim edilmiş olarak görünmeye başladı. Ancak kargo bana asla ulaşmadı, adresime Hepsijet kargo aracı dahi gelmedi, herhangi bir zillime basılmadı, telefonla aranmadım.

Gönderici firma Sanal Çadır olarak görünmekte ve siparişimde iki adet ürün bulunuyor. Buna rağmen teslimat sanki yapılmış gibi sisteme işlenmiş durumda. Hepsijet tarafında ya da satıcı tarafta bu konuda muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamadığım için sorunum çözülemiyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.