to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'in Telefon Numarası Güncellenememesi Nedeniyle Kargo Teslimatı Gecikti
High5 internet sitesinden sipariş verdiğim Asics Novablast 6 model spor ayakkabım Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiştir. Sipariş sürecinde verdiğim telefon numarası doğru olmasına rağmen, kargo firması kendi sistemlerinde kayıtlı olan numaranın yanlış olduğunu ve telefon numarası değişikliği yapamadıklarını söylemiştir. Ürün şu an Antakya dağıtım merkezinde beklemektedir.
10.10.2026 tarihinde kargonun tekrar dağıtıma çıkacağını, ancak doğrulama kodu yanlış numaraya gideceği için teslim alamazsam ürünün iade edileceğini belirttiler. Ayrıca telefon numarasını değiştiremeyeceklerini ve ürünü şubeye gidip teslim alamayacağımı ifade ettiler. Benim dışımda gelişen bir hata ve firmanın “sistem izin vermiyor” diyerek numaramı güncellememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip/sipariş numaram PCKHF101025’tir.
Hepsijet’in sisteminde kayıtlı olan telefon numarasının doğru numaramla güncellenmesini ve kargomun bu doğru numarayla tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
