Hepsijet'in Tekrarlayan Toplama Gecikmesi Ve Satıcı-Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada’da satıcıyım ve kendi firmaları olan Hepsijet kargo ile çalışmaya yönlendiriliyorum ancak operasyonları çok yetersiz olduğu için sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. 62755187213995 takip numaralı gönderim 5 gündür alınmadı ve sistemde hâlâ bekliyor görünüyor.

Müşterime ait Kidsman Online Polar Bebe ürünlü, toplam 272 TL tutarındaki ve 19 Eylül 2026 teslim tarihli siparişim için kargo bir türlü teslim almaya gelmedi. Hepsiburada’yı da defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve süreç ilerlemiyor. Hem müşterim mağdur oluyor hem de satıcı olarak mağduriyet yaşıyorum.

Hepsijet’in bu gönderimi acilen toplamasını, süreci hızla tamamlamasını ve sürekli tekrar eden bu operasyonel aksaklıklar için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.