to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen kargom dün tarafıma son derece kötü bir halde teslim edildi. İçinde cam bardakların bulunduğu kolinin dış kısmı yırtılmış, kutu parçalanmış ve oldukça özensiz bir görüntüdeydi. Ürünlerde şükür ki bir kırık ya da hasar yoktu ancak paketlemenin bu kadar yıpranmış durumda gelmesi, taşımada yeterli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.
Durumu fark eder etmez ilgili görevliye ve Hepsijet müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün güvenliği açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Hepsijet ile gönderilen kargomda sorun yaşadım. Kargomu Hepsijet poşeti içerisinde teslim aldığım için bir sorun olmadığını düşündüm. Poşeti açtığımda ise kutunun köşesinin yırtık ve delik olduğunu fark ettim. İçeriği kontrol ettiğimde ürünlerim eksikti. Kutu içerisindeki en değerli ürün yerinde yok...
Hepsijet kargo ile gönderilen ürünüm bugün tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için kurye benimle telefonla iletişime geçti ve kargoyu kapıma bıraktı. Eve gelip paketi açtığımda ürünün tamamen kırılmış, adeta ikiye bölünmüş halde olduğunu gördüm. Ürün taşıma esnasında bu hale ...
Ürünümü sipariş ettim ve Hepsijet isimli kargo şirketine verildi. Bu kargo şirketi son derece ciddiyetsiz bir işleyişe sahip. Ürünümün akıbetini öğrenmek için bir gün içerisinde üç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, "Kargonuz tarafınıza ulaştırılacaktır, hiç merak etmeyin" demeleri dışında ka...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Adresim doğru olmasına ve kurye evimin önüne kadar gelmesine rağmen siparişim bana teslim edilmeden iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurye adresi bulamamış ya da beni arayıp ulaşamamış deni...
Hepsijet ile tarafıma teslim edilen kozmetik ürün kargom bugün elime ulaştığında ambalajının hasarlı olduğunu gördüm. Kutu deforme olmuş ve bu şekilde teslim edilmesi beni oldukça rahatsız etti. Durumu hemen uygulama üzerinden yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ha...
Yorumlar