Hepsijet'in Kırık Paket Teslimatı Üzerine Şikayet Ve Geri Dönüş Yok

Hepsijet ile gönderilen kargom dün tarafıma son derece kötü bir halde teslim edildi. İçinde cam bardakların bulunduğu kolinin dış kısmı yırtılmış, kutu parçalanmış ve oldukça özensiz bir görüntüdeydi. Ürünlerde şükür ki bir kırık ya da hasar yoktu ancak paketlemenin bu kadar yıpranmış durumda gelmesi, taşımada yeterli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Durumu fark eder etmez ilgili görevliye ve Hepsijet müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün güvenliği açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.