to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet evime uğramadan dükkan kapalı diye not düşüp iadeye çıkartmış. Halbuki adres sistemde ev gözükmekte. Bunu ikinci kere yaşıyorum bu kadar kötü bir kargo hizmeti ile karşılaşmadım. Müşteri hizmetleri de ayrı bir alem açıkçası. Bundan sonra Hepsiburada ve Hepsijet le asla çalışmam.
Hepsijet kargoları çeşitli bahanelerle teslim etmiyor. Evde kargoyu bekleyen olmasına ve kuryeye "Kapıma bırak" notu bırakılmış olmasına rağmen, evde kimse yok diye teslim etmiyorlar. Aynı kargoyu iki kere sipariş vermek zorunda kaldım çünkü teslim etmedikleri gibi hemen iade ediyorlar. Şu an üçüncü...
Bugün Hepsijet kargo firması, adres bilgilerini doğru girmeme rağmen 'eksik adres bilgisi' diyerek ürünü iade sürecine almış. Benim telefon numaram olmasına rağmen aramayı bile tenezzül etmemişler. Müşteri temsilcileri çok ilgisiz, hatta resmen azarlıyorlar. Hepsiburada firmasına durumu bildirdim, h...
Hepsijet kargoyla ne zaman bir ürünüm gönderilse iade ediliyor. Evde olmama rağmen aradıklarında açamadığım için kapıya getirme, zile basma zahmetine girmiyorlar. Zaten işiniz bu eve gelip zile basmak zorundasınız. Ve ikinci kez de getirmiyorlar. Günlerce tekrar gelecek mi diye bekledikten sonra iad...
Siparişimi dağıtıma çıkaran kurye, evime hiç uğramamış olmasına rağmen, 2 gün üst üste ''Alıcı adreste bulunamadı'' notunu düşmüş. Üçüncü gün sabah 07:17'de de aynı notu bırakarak kargoyu iade etmiş. Param hesabıma geri yatırıldı ve sekiz günlük para iadesi beklemek zorunda kaldım. İkinci gün müşter...
Yorumlar