Hepsijet’in İade Kargosunun Alınmaması Ve Mağduriyetim

Hepsijet kargoyu, Uğur Okulları forması ürünümün iadesi için 21 Eylül Pazartesi günü sistem üzerinden kayıt oluşturarak kullanmak istedim. 22 Eylül Salı günü saat 10.04’te başka bir ilçeden sorumlu kargo personeli beni arayarak kargo ilçesinin yanlış girildiğini, doğru ilçeye yönlendireceğini söyledi, ben de tamam dedim. Buna rağmen Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri boyunca adresten iade almaya gelen olmadı.

Perşembe günü saat 16.07’de Hepsijet hattını arayarak tekrar talep oluşturdum, talebin alındığı söylendi ancak yine gelen olmadı. 25 Eylül Cuma günü de kimse gelmeyince bu kez saat 14.39’da Hepsijet’i arayıp durumu şikayet olarak ilettim. Bugün 28 Eylül Pazartesi ve aradan günler geçmesine rağmen iade kargosu hâlâ adresten alınmadı, süreç hâlâ sonuçlanmış değil.

Bu gecikme nedeniyle ürünün resmi iade süresi doldu ve büyük ihtimalle ürün satıcı tarafından kabul edilmeyecek. Hem iade kargomun acilen adresten alınmasını hem de Hepsijet kaynaklı gecikme yüzünden doğan mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.