Hepsijet Transfer Merkezinde Kalan Siparişim Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım telefon kılıfı ve kırılmaz cam içeren siparişim, 6 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet Kargo’ya verildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir teslimat hareketi olmuyor. Kargo takip numaram 6275 4923 8935 38, çıkış ili ise Konya’dır. Teslimat için taahhüt edilen tarih 10.07.2026 olmasına rağmen bu sürece yaklaştığımız halde bir ilerleme göremiyorum.

Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Kargo durumumla ilgili sadece “transfer sürecinde” bilgisinden başka bir açıklama yapılmıyor, bu da sürecin daha da uzamasına ve mağdur olmama neden oluyor.

Kargomun akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, transfer merkezinde bekleyen gönderimin bir an önce işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.