Hepsijet Teslimatı Reddedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Hepsijet kargo ile 62754326001321 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. Braun IPL cihazımı bugün teslim etmeye gelmesi gereken kargo görevlisi, adresime getirmesi gerekirken “getirmiyorum” diyerek rest çekti ve aynı gün gelen ürünümü iadeye vereceğini söyledi. Adresim Malatya Battalgazi Alişar Mahallesi Düztepe Sokak No:7 olmasına rağmen ürünüm bilerek teslim edilmedi.

Olay sonrasında Hepsijet ile iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Üstelik artık Hepsijet’i aradığımda da ulaşamıyorum, numaram engellenmiş gibi müşteri hizmetlerine erişemiyorum.

Hem kargo görevlisinin bu tavrından hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamaktan son derece rahatsızım. Braun IPL cihazımın acilen belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu sorumsuzluk için tarafıma açıklama yapılıp gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.