Hepsijet Teslimat Sorunu Ve Kuryenin Kaba Tutumu

Hepsijet ile yapılan gönderimde Altınyıldız marka iki adet erkek pantolonunun teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen ürünler bana ulaşmadı. Kargo takipte ve SMS’lerde teslim edildi bilgisi yer alıyor ancak doğru adrese herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargonun teslim edildiği fark edilir edilmez beni arayan kurye numarası üzerinden kendisiyle iletişime geçtim. Bana öncesinde dört saat içinde teslimat yapılacağına dair mesaj gelmişti ancak teslimat akşam saatlerinde görünüyor. Kuryeye ürünün bana gelmediğini söylediğimde, arabasının bozulduğunu, apartmana götürdüğünü fark etmediğini ve net, açıklayıcı bir bilgi vermediğini belirtti. Konuşma sırasında da son derece küstah ve ilgisiz bir tavır sergiledi, sorunu çözmek için hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kurye ile görüştüğüm telefon numarası da kayıtlarımda mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Gerekli kamera kayıtlarının ve teslimat kayıtlarının incelenerek kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünlerimin bana ulaştırılmasını veya bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kurye hakkında da üslubu ve sorumsuz davranışı nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.