to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişini verdiğim ürünler, kargo personelinin kişisel tutumu nedeniyle eve hiç gelinmeden ve bana teslim edilmeden "firma iadesi" şeklinde geri gönderiliyor. Bugün yaşanan son olayda da 4820390952 numaralı siparişim ile 62754222749985 takip numaralı gönderim aynı şekilde tarafıma ulaştırılmadan iade edildi.
10 Aralık tarihli siparişimde de yine aynı durum yaşandı. Bu bölgeye bakan personel aynı kişi olduğu için sorun her seferinde tekrarlanıyor, teslimata gelinmiyor ve gönderilerim keyfi biçimde geri gönderiliyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum, gerekli aksiyonların alınacağı ve yardımcı olunacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve her iki siparişim de firmalara iade edildi. Hepsiburada üzerinden de şikayet taleplerim oldu fakat bu kanaldan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Defalarca bildirmeme rağmen bu tavrın devam etmesi, ilgili personelin korunuyor olması ve sorunun çözüme kavuşturulmaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Artık bu konuya gerçekten müdahale edilmesini, bölgeme bakan personel konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonraki tüm siparişlerimin herhangi bir bahane olmadan, sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışındayken kıyafet siparişim Hepsijet ile gönderildi, ancak kargo yalnızca bir kez dağıtıma çıkarılmış ve bana ulaşılamayınca direkt olarak iade sürecine alınmış. Normalde yurtta kargolar çoğu zaman orada yaşay...
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim ve teslimatın Hepsijet kargo ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. 22 Kasım 2025 sabahı kargo durumuna baktığımda, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan 'teslim edilmedi' notuyla gönderilerimin iptal edildiğini gördüm. Durumu...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklığı ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kıyafet siparişime ait ıtx471090307213001 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde teslimata dair net bir bilgi verilmeden ve hiç teslimat denemesi yapılmadan, benden onay dahi alınmadan göndericiye iade edilm...
04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...
Yorumlar