Ana Sayfa
hepsiJET
Kurye
Teslimat Yapılmadan Kargonun İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

ID:34315815

Teslimat Yapılmadan Kargonun İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Hüseyin

22 Kasım 2025 17:27

1.012

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim ve teslimatın Hepsijet kargo ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı.

22 Kasım 2025 sabahı kargo durumuna baktığımda, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan 'teslim edilmedi' notuyla gönderilerimin iptal edildiğini gördüm.

Durumu öğrenmek için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana dağıtımı yapan kuryenin adresimi bulamadığını ve beni telefonla aradığını ancak ulaşamadığını söyledi. Buna rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de bir mesaj bildirimi geldi. Ayrıca, bu siparişte kullandığım adresi daha önce defalarca farklı siparişlerimde de kullandım ve diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yaptı. Hatta aynı gün Sürat Kargo aynı adrese teslimat yapabildi, ancak Hepsijet teslimatı gerçekleştirmedi.

İki gündür kargom gelecek diye evde özellikle birini beklettim, buna rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmadan gönderilerimin iptal edilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. 62754134675093 ve 62754134699002 takip numaralı gönderilerimin, iptal edilmeden önceki koşullarda yeniden hazırlanarak aynı adrese tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Ödemenin iadesi hem zaman kaybına yol açacağı hem de ürünleri tekrar sipariş etmemi gerektireceği için, öncelikli beklentim ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

Hasan

hepsiJET

08 Ekim 2025 19:50

1.822

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-2.jpg

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Eksik Teslimat Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Samet

hepsiJET

17 Ekim 2025 12:36

1.429

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...

4 Destek

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Beste

hepsiJET

19 Eylül 2025 10:05

1.315

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

3 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat Sorunu Ve Kupon İadesi Talebi

Mehmet

hepsiJET

02 Mayıs 2025 13:10

1.720

Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...

Hepsijet Teslimat Sorunu Ve Kupon İadesi Talebi

Hepsijet Kargo Firması Yüzünden Ürünüm Geri İade Edilmiş

Rahime

hepsiJET

19 Eylül 2023 20:39

451

14 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada'dan bir ürün sipariş verdim. Hepsijet kargosu ile gönderilecekti kargo takip numaram 62751614614755 bu kargo şirketi ürünümü 19 Eylül salı günü teslim edeceğini belirtti ama her şey eksiksiz olmasına rağmen teslim etmediler ve bu firma yüzünden ürünüm iadeye gitti...

1 Destek