Hepsijet Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hepsijet üzerinden 21997288831 ve 21997288832 takip numaralı kargolarımı 5 gündür bekliyorum. Kargolarım zaten Ankara’dan geliyor ve ben de Ankara’da olmama rağmen teslimat sürekli geciktiriliyor. Bu durum artık neredeyse her siparişimde yaşanıyor, eskiden böyle değildi ancak bir süredir kargolarım düzenli olarak geç geliyor.

WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sürekli aynı kalıp cevaplar veriliyor, ne farklı bir açıklama yapılıyor ne de çözüme yönelik somut bir adım atılıyor. Bu yaklaşım nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen hizmetten son derece memnuniyetsizim. Her yazdığımda teslimat bugün olarak hedefleniyor diyor.

Kargolarımın en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve teslimat süreçlerindeki bu tekrar eden gecikmelerin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.