to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ıde6923646510540 numaralı siparişim, satıcı tarafından 24 Kasım 2025'te ıph62100176 kargo takip numarası ile Hepsijet kargo şirketine teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana kargo durumu sistemde sürekli "transfer sürecinde" olarak göründüğü için hem kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum hem de iptal işlemi yapamıyorum.
27, 28 ve 29 Kasım 2025 tarihlerinde Hepsijet'in WhatsApp destek hattı üzerinden kargomla ilgili üç kez bilgi talebinde bulundum, buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Son olarak 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, durumun yetkili kişilere iletileceği ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 27 Kasım 2025'ten itibaren Hepsijet tarafından ne aranıyorum ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alıyorum.
Çayyolu dağıtım merkezinden çıkışlı olan kargomun teslim yeri Konya ili Selçuklu ilçesi olmasına rağmen, şu anda kargomun nerede olduğu ve kimde olduğu konusunda hiçbir net bilgiye sahip değilim. 20.899,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit şeklinde yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün bu şekilde belirsizlik içinde kalması beni fazlasıyla mağdur etti.
Yaşanan aksaklıkla ilgili olarak kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, gönderimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen rso101705958 numaralı siparişim 17 Mart tarihinde Antalya Varsak şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım esnasında kurye tarafından arandım ancak o anda telefonu açamadım. Kısa süre sonra ben geri dönüş yaptığımda, ertesi gün tekr...
Hepsijet ile tarafıma gönderilen e2001388296 takip numaralı kargom bugün adrese hiç getirilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iade sürecine alınmıştır. Teslimat yapacak kişi, kargoyu ben ürün satın alırken bir gel al noktasından almayı tercih etmediğim halde adrese getirmek yerine bir g...
Boyner’den bayram için yapmış olduğum alışverişim Hepsijet ile gönderildi. 16.03.2026 Pazartesi günü kargo eve getirilmiş, ancak telefonum kapalı olduğu için “alıcı ürünü kabul etmiyor” notu düşülerek ürünlerim iade sürecine alınmış. Adres olarak verdiğim evde hastamız olduğu için gün boyu mutlaka b...
Bershka’dan tek bir ürün siparişi verdim, ancak yaklaşık bir aydır bu ürünün teslimatı yüzünden inanılmaz derecede uğraşıyorum. Hepsijet Kargo ile defalarca sorun yaşadım ve artık sabrım kalmadı. İlk siparişimde, teslimat başarısız görünerek 13 Şubat’ta iade edilmiş. Ben kargo takibini kontrol etme...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Dün aynı kargo adresime, kapıma kadar sorunsuz bir şekilde geldi. Buna rağmen bugün sistemde “adres tespit edilemedi” şeklinde tamamen gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilerek ürünümün ia...
Yorumlar