Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Takip Bilgisinin Güncellenmemesi Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

profile
19 Mart 12:31
253

Hepsijet ile cpr201549888378 takip numaralı kargom 16 Mart tarihinden bu yana sistemde hiçbir şekilde güncellenmiyor. Art Puzzle firmasının göndermiş olduğu eksik parça kargosu 17 Mart olarak görünen tahmini teslim tarihine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun kayıp mı yoksa sadece gecikmiş mi olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Bu süreçte Hepsijet’in WhatsApp canlı destek hattı üzerinden yaklaşık 4 kez görüştüm. Her seferinde sadece beklemem gerektiği ve ilgilenecekleri söylendi, ancak günler geçmesine rağmen ne bir gelişme paylaşıldı ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Şube ile iletişime geçmek de son derece zor ve ulaşılabilirlik anlamında ciddi bir problem yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar belirsizlik içinde bırakılmamasını talep ediyorum.

Damla
Damla
30 Mart 13:31

Sorun çözülmedi, aksine doğru düzgün bilgilendirme de yapmadılar. Kargo kayıp muhtemelen ama kayıp olduğunu bile bildiremediler. Müşteri hizmetleri çok kotu. Yazık, güven sarstı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Kasım 2025 12:57
1.055

Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
06 Şubat 12:32
653
hepsijet-kargo-gecikmesi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
13 Ocak 16:49
240
hepsijet-teslimat-gecikmeleri-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Kayıp Hepsijet Kargosunun İletişimsiz Durumu Ve Tazminat Talebi

profile
30 Aralık 2025 18:01
196

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri