to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 Mart tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden yaptığım satışlarda, günlük ve düzenli kargo çıkışım olmasına rağmen Hepsijet tarafından kurye alımı yapılmamaktadır. Haftanın neredeyse dört beş günü düzenli olarak kargo çıkışım oluyor ancak hiçbir şekilde kurye gelmiyor, kargolarım alınmıyor.
Kargolarımın müşterilere zamanında ulaşabilmesi için mecburen ürünleri kendi imkanlarımla farklı bir kargo firmasına götürerek gönderiyorum. Buna rağmen sistemde siparişlerim kargoya verildi olarak göründüğü için, Hepsiburada tarafı her defasında “konu kapanmıştır” diyerek kayıtları kapatıyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Bu aksaklık sebebiyle hem satıcı performansım hem de müşteri memnuniyetim olumsuz etkileniyor. Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve her defasında kendi çabamla durumu toparlamaya çalışmaktan yoruldum. Hepsijet’in düzenli kargo alımı yapacağı şekilde, tarafıma özel net ve sürdürülebilir bir kurye planlaması oluşturulmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada pazaryerinde satış yapan bir firmayım ve kargo olarak daha hızlı teslimat sağlamak amacıyla Hepsijet ile çalışıyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır tüm gönderilerimde kargolarım sürekli geç alınıyor, genellikle bir sonraki gün gelip alım yapılıyor. Bu durum yüzünden Hepsiburada tarafından her ...
Hepsijet ile çalıştığım Elz lazer mağazam üzerinden üç gündür düzenli olarak kargo çıkışı oluşturmama rağmen, kuryeler paketleri almaya gelmiyor. Daha önce sadece teslimat için kapıma kadar gelen Hepsijet, iş paket almaya gelmeye gelince hiçbir şekilde uğramıyor ve gönderilerim sürekli birikiyor. B...
Hepsijet ile çalışmaya çalışıyoruz ve müşterilerimize “aynı gün kargo” sözü vererek hazırlıklarımızı buna göre planlıyoruz. Yaklaşık 2 aydır Hepsijet’in yönlendirdiği kurye, firmamızın kargolarını her gün düzenli olarak toplamaya gelmeyeceğini, sadece arada bir uğrayabileceğini, hatta mümkünse gönde...
Hepsiburada üzerinden yep 7 adlı mağazamda satıcı olarak işlem yapıyorum ve gönderilerimi Hepsijet kargo ile ulaştırıyorum. Son 3 gündür Sultangazi/İstanbul’daki mağazamdan kargolarım hiçbir şekilde teslim alınmıyor. Bu süreçte müşterilerim, kargoların çıkışı yapılmazsa siparişlerini iptal edecekler...
Uzun süredir Hepsiburada’dan sık sık online alışveriş yapan, üstelik Premium üyesi olan bir müşteriyim. Ancak Hepsijet kargo firmasıyla neredeyse tüm siparişlerimde sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. “Bugün teslim edeceğiz, yarın teslimat yapılacak, aradık ulaşamadık, evde kimse yoktu” gibi gerçeği ...
Yorumlar