Hepsijet Kocaeli Körfez Bölgesinde Ağır Paketlerde Özensiz Taşıma Ve Hasar

Hepsijet’in Kocaeli Körfez bölgesindeki teslimatlarında uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Firma bizim gönderdiğimiz ağır paketleri teslim alırken ve dağıtıma çıkarırken özenli davranmıyor, resmen fırlatır gibi taşıyorlar. Bu nedenle gönderdiğimiz ürünler müşterilerimize hasarlı şekilde ulaşıyor.

Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve 8–10 farklı gönderimde aynı sorunla karşılaştık. Bu süreçte yaşanan hasarlar nedeniyle tahmini olarak 2000 TL civarında maddi kaybım oluştu ve müşterilerimle de zor durumda kaldım.

Daha önce e‑posta yoluyla durumu Hepsijet’e ilettim ancak detaylı bir inceleme yapılmadan, sadece başka bir yere yönlendirilip geçiştirildim. Ne bir çözüm üretildi ne de sorumlularla ilgili somut bir adım atıldı.

Hepsijet’in Kocaeli Körfez bölgesindeki bu özensiz taşıma ve hasarlı teslimat sorununu acilen inceleyerek gerekli yaptırımları uygulamasını, sorumlu ekip veya personel konusunda kalıcı bir düzenleme yapmasını ve oluşan zararlarımın karşılanması için benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.