Hepsijet Kocaeli Kargosunun Teslimatı Gecikti Ve Açıklama İsteği

Hepsijet firmasının Kocaeli bölgesine getirmesi gereken kargom 04.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir sorun bilgisi verilmeden kargom günlerdir bekletiliyor.

Aynı gün içinde saat 11.00 civarında bir kez, 15.00 civarında bir kez olmak üzere müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramada da gecikme için talep açtıklarını, kargomun hemen yönlendirileceğini söylemelerine rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte yaşanan gecikmenin bir an önce giderilerek kargomun acilen teslim edilmesini, tarafıma yaşanan gecikme için resmi bir açıklama ve özür iletilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.