to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kaybolan Kargo İçin Çözüm Sunmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen kişisel eczane ürünlerim 4 Aralık’tan bu yana Adana bölgesinde görünmekte ve 6 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
Günlerdir Hepsijet ile özellikle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece “ilgileniyoruz, gerekli yerlere ilettik” gibi dönüşler alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Satıcı ve Hepsiburada tarafı da ilgilendiklerini söylese de hiçbir gelişme olmuyor. 8.000 TL tutarındaki kargom şu an ortada yok ve mağduriyetim kesinlikle giderilmiyor.
Hepsijet’in bu kaybolan gönderimle ilgili olarak artık oyalamayı bırakıp acilen mağduriyetimi gidermesini, ister ücret iadesi ister ürünlerin yeniden gönderimi yoluyla da olsa hızlı ve net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
