Hepsijet Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile Ankara’dan Balıkesir Edremit’e gelecek olan hzl140269 takip numaralı kargom 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. 19.09.2026 tarihinden beri takip ekranında sadece “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda net, açıklayıcı bir bilgi verilmeden geçiştirildiğimi hissediyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bu durum nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de bu firmayla çalışan hiçbir yerden artık alışveriş yapmamaya karar verdim.

Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.